‧精選主題回顧
 
 
 
 
為企業注入綠色 DNA,企業綠化這麼做
綠色企業革命就像數位浪潮一樣難以迴避,任何產品都將與環保綠色有所關聯。追求永續發展可激發企業整體的創新,包括從思考商業模式到如何對待員工,儘管這不容易,但有實證指出是值得的。美國奧克拉荷馬大學商學院針對史坦普 500 指數的企業調查,發現成功綠化的企業在各方面績效表現上都比較優秀,包括成本降低、獲利良好、好形象。
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1. 決策團隊:CEO 和其他領導高層一起凝聚共識,形成綠色企業願景。發展環保管理計畫,讓企業對生態更友善,減少企業的碳足跡,鼓勵組織實踐。企業綠化的決策,往往需要從最高層級推動,才能具體落實。


2. 產品研發:包括三個步驟,首先是徹頭徹尾地分析產品生命週期,從產品來源、生產、使用到配銷。寶僑在分析自家清潔用品時,發現 80 %到 85 %的溫室氣體,都和以熱水製造清潔劑有關,遠比運輸或是製造來得多,於是研發冷水清潔劑,省下許多費用。第二是研究綜觀的趨勢,研發人員必須檢驗許多正在發生的趨勢,如何改變消費者的需求,比方說能源價格上升、缺水、新法規等,最好能有產品研發、市場分析師、法規專家和經理人一同參與,從觀察單一趨勢開始。第三則是創造簡單系統化的流程,研發是很複雜的過程,制度化才好管理。美國莊臣公司研發了一套綠系統來管理產品的原料,以零到三給分,零是指無法使用的材料,三是最環保的品質。對經理人來說比較能夠理解,「給分」這個指令也便利研發團隊執行。導入這套系統以後,莊臣排除了很多化學藥劑、增加生質材料。莊臣在歐盟國家,因為排除了聚氯乙烯( PVC )材質,再也不用在包裝上貼有毒警告標籤。

3. 產品設計:研發人員思考的是市場主流技術,但產品設計師必須更進一步思考從搖籃到搖籃的設計,不僅要減少消耗物質和能源,減少排放有害物質,而且要使產品及零組件能夠方便地分類回收,並再生循環或重新利用。減少( Reduce )、回收( Recycle )、再使用( Reuse )這 3R 法則是設計的基本考量,而目標是做到裨益人類( People )、地球( Planet )和獲利( Profit )。

4. 綠色資訊架構:綠色資訊技術要處理的命題,包括照明、空調,延伸至耗電量大的 IT 系統、機房與資料中心( Data Center )。除了採購節能設備外,軟體也是一個選項。倫敦匯豐銀行導入新管理軟體,控制能源使用量。英國電腦雜誌《 Computing 》建議以下列項目實踐綠色資訊架構:
•  計算出資訊系統消耗多少能源,並持續監控消耗情況。
•  確認關閉未使用設備的電源。
•  教育人員建立節省能源、回收的觀念。
•  建立必要時才使用列印的守則。
•  採購新 IT 設備時,選擇低耗電及符合環保概念的方案。

5. 產品生產:產品製造過程中,在採購上維持綠色供應鏈,先了解產品的永續性與消耗程序,以能源使用減量指標(例如碳排放量)來評估,並因應各國法規的限制。對製造為基礎的台灣來說,生產環節的綠色考量至關重要,因為不管是科技業的惠普( HP )、戴爾( Dell )、新力( Sony )等大廠,或是零售龍頭威名百貨( Wal-Mart ),都開始在推動綠色供應鏈的計畫。

6. 綠色行銷:如果企業已經在價格品質和表現上具備競爭力,貼上對生態友善標籤,可以讓品牌形象更突出。綠色行銷的要訣是先讓產品通過公正第三方稽核,再秀出產品最獨特的好處,不是曖昧地只說愛地球。大部分消費者已經被鋪天蓋地席捲而來的環保浪潮沖暈了,用清楚明確而非恐嚇的方式說明,才能讓他們理解。最重要的是,不要過於強調環保面向,而忽略了產品的功能,因而影響企業獲利。畢竟當消費者購買清潔劑時,能夠洗乾淨這個功能是最重要的,其次才會考慮環保。

7. 產品配銷與回收:投入與庫存盤查清點,採取最有效率的方式配銷,可減少維修、保養、作業及浪費,降低棄置與物料損失的成本。在回收的部分,經由提供企業回收服務,可以持續和客戶建立關係,回收的物資都可以再利用。